9 則 · 依實際詢問整理
常見問題
門市與客服最常被問到的問題，答案寫成可以直接照做的說明。
訂單與付款
- 八八八展覽館線上下單後可以到店取貨嗎？
- 可以。八八八展覽館線上下單時可選擇到店自取，商品備妥後會以簡訊通知，請於通知後七日內至新北市板橋區北門街18號取貨。到店取貨不收運費。
- 八八八展覽館接受哪些付款方式？
- 八八八展覽館目前接受面交付現金與銀行轉帳兩種方式。線上下單後可選擇到店面交付款，或以轉帳完成付款並回報帳號後五碼供對帳。
- 下單後可以修改或取消訂單嗎？
- 訂單在尚未出貨或尚未備貨完成前，可透過會員中心自行取消。已完成備貨的到店取貨訂單，請透過 LINE 聯繫由門市人員協助處理。
卡況與退換
- 收到的卡況與商品頁描述不符怎麼辦？
- 八八八展覽館所有單卡商品頁都會標示卡況分級並附實拍圖。若收到的商品與描述不符，可於取貨後七日內攜帶原包裝與發票到店辦理退貨，運費由本店負擔。
- 未拆封原盒可以拆開檢查再決定要不要買嗎？
- 不行。未拆封商品的價值建立在外膜完整，一經拆封即無法認定原始狀態，因此八八八展覽館的未拆封原盒不提供拆封檢查，也不接受拆封後退貨。
- 鑑定卡的評級可以自己核對嗎？
- 可以。八八八展覽館販售的鑑定卡都會提供鑑定編號，購買前可透過 LINE 索取，並自行至該鑑定機構官網查詢評級與卡片資訊是否相符。
抽選與寄售
- 抽選中選之後多久要取貨？
- 抽選中選者需於公布結果後五日內到店完成結帳與取貨，逾期視同放棄，名額將依候補順序遞補給下一位報名者。
- 沒有中選會扣款嗎？
- 不會。八八八展覽館的抽選在報名階段不收取任何費用，僅中選者需於取貨時付款。未中選不會產生費用，也不影響往後場次的中選機率。
- 寄售的卡片什麼時候可以拿回來？
- 寄售品在售出前可隨時到店取回，不收取保管費。取回時請攜帶本人證件與寄售單，由門市人員當場核對卡況後歸還。